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刁莎莎

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姓 名

刁沙沙

入司日期

2009年11月18日

工作单位

北京中亚紫京物业管理有限公司中亚公司项目部

部 门

中亚公司项目

岗 位

前台

优 秀

事 迹

自 述

我是刁沙沙,于2009年来到公司,成为紫京物业的一员。

总的来说,本人在工作中能够力争做到认真工作,态度端正,有上进心,反应机敏,且工作主动性、沟通能力以及服务意识较强,本着“我努力、我发展”的价值观念,以及“事事有落实,件件有回音”的工作作风,再加上“团结、诚信、细致、创新”的工作精神,能够高效、优质的独立开展各项服务工作并且圆满成功地完成领导及业主交给的各项任务。

在这近两年的工作生活中,我先后从事了两个岗位的工作:一是会务组的会议接待服务工作,二是中油中亚公司的前台服务工作。会务组的服务工作比较认真、严谨、细致、全面的,主要以会场的前期布置、引导接待、以及中期的关注会场动态,为会议参加人员提供茶水服务和配合做好其他服务工作为主。前台的接待工作是比较繁杂的,主要有来访宾客的接待、引导、问讯、留言服务,邮件的派送、接收以及个人物品的寄存服务,还有必要时的代订各种票务的服务等,也就是负责各种信息的有效传递,起到良好的中心枢纽作用,并且做好物业公司与甲方领导沟通的桥梁。

回顾这近两年的工作生活,还记得刚入职时那个稚嫩的自己,遇事慌张、乱无章法,就连最简单的接听、转接电话都会手忙脚乱需要借助别人的帮忙;为此,我并没有气馁,我始终坚信“我能行”,有句话说的好,“困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强”。我切实不断加强理论知识的学习,不断积累经验教训,积极主动向老员工虚心请教,取长补短,自我完善,现在已经能够高效、优质的独立开展各项服务工作并且圆满成功地完成领导及业主交给的各项任务。