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张冲

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姓 名

张冲

入司日期

2010年12月28日

工作单位

北京中亚紫京物业管理有限公司CNODC项目

部 门

商务部

岗 位

前台接待

优 秀

事 迹

自 述

2010年12月28日我成功面试成为中亚紫京的一名员工,开始了一年的前台接待工作。我像破茧的蝴蝶一样找到了属于自己的一片天空,在阳光遍野、养分充足的天空下蝴蝶会更加茁壮的成长,为这片天空增添一抹美丽的色彩。

大堂是公司的门面,我们代表的不仅仅是中亚紫京物业公司的形象更是代表着CNODC的形象,所以我每天都保持着十颗牙齿的微笑,多出的俩颗牙齿是热情,一颗代表我的热情一颗代表中亚紫京的所有服务人员的热情。有很多时候在业主经过大堂时都说看到我们俩的喜庆劲儿即使有令他们发愁的事儿也都烟消云散了!我想,这就是我存在的意义,我愿意为了这个理由继续努力,让自己更加完美。

对工作程序已经渐入佳境,也能在搭档一个多月的外出帮忙期间一个人撑起大堂,除了每天完成访客接待工作之外,报纸杂志以及信件的分发也是我的日常工作之一,在分发这类物品的时候,一面要盯住前台过往的访客,帮助访客联系被访人、引导访客登记以及登记换证件。保证大楼安全,不让推销和陌生人进入大楼以免打扰楼内业主的正常办公。一面还要兼顾俩台电话,可能在发报纸的时候突然一台电话想起来,就赶快跑回去接电话,在接电话的过程中另一台电话碰巧也刚好响起来。这时还会来一大队送快件的人马,火急火燎的问我某某人的联系方式、是否在楼里、能不能帮忙垫付一下快递费。想想当时真的是急的不知所措。虽然辛苦,但是我会有一种特别充实的感觉。觉得自己有了用武之地!

因为CNODC经常有宴请或者是大型会议会在下班之后结束甚至是开始,所以作为大堂秘书,我是一定要等到结束后送走所有领导和客人之后才能下班的,早点儿的是下午六七点,要是晚了就得到晚上十二点左右了。可是每当结束后听领导夸奖这次活动有多么成功时,我就觉得一切都是值得的,这是我们整个中亚紫京员工一起努力的结果,是我们的荣誉。记得有一次我加班完差不多八点半左右,路过大堂时看到值班的保安接着电话着急的找着什么东西,原来是一位女士在打电话询问这里是否有接到一份转交过来的袋子,里面是从医院开回来汤药,当天会有楼内的业主过来取。经过电话联系好久得知这份汤药是放在了通讯楼的前台,但是业主并不知道药是在那边的,我就急忙打电话通知他,可是电话一直打不通,我又怕他白跑一趟,所以一直在打他的电话,电话打了将近20多个,终于接通了,我跟他说明了情况,他跟我说了好几句谢谢,还问候我怎么这么晚了还没下班,句句透着关心,我心里暖洋洋的。付出总有回报。

最让我高兴、幸福的事儿我一定要说一下,是事情发生的第二天我们经理兴高采烈的告诉我的,十二月中旬,在一次CNODC的领导和物业公司领导的餐会上,CNODC的领导点名夸奖了我们大堂的秘书,经理说的开心我听得更高兴,幸福感油然而生,兴奋了好几天。这是我们的动力,我永远会记得我有过一次这么值得纪念的事情!

我庆幸我工作在这样的环境里,中亚紫京和CNODC让我体会到了公司里深切的温暖,能够得到双倍的爱护与关心。回顾这一年的工作,我认真负责的去做每一件事,力所能及的帮助需要帮助的人,热情洋溢的对待每一位业主及访客。做中亚紫京的服务榜样CONDC的面貌形象。

 想起一年前刚来到公司的时候,我还是一个从未接触过前台接待相关工作的菜鸟,如果没有公司领导和同事的支持与帮助,我想我很难走到今天这一步,当听到我是十佳员工候选人的时候,我十分兴奋,也明白了一个道理,就是只要你付出就一定会有回报,你做的所有工作总会有人看得到。

 2012年即将到来,我会随着时间的推进,更加优秀、完美。